FAQs
Du kannst deine Bestellung ganz einfach über unseren Onlineshop aufgeben. Wähle die gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge den Anweisungen zur Kasse.
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung und Klarna.
Die Versandkosten variieren je nach Standort und Bestellwert. Alle Details findest du an der Kasse, bevor du deine Bestellung abschließt.
Die Lieferzeit hängt von deinem Standort ab. In der Regel beträgt die Versanddauer innerhalb Deutschlands 2-4 Werktage.
Ja, sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer.
Sollte der Zusteller dich nicht antreffen, hinterlässt er in der Regel eine Benachrichtigung und versucht es erneut oder hinterlegt dein Paket bei einem Nachbarn oder in einer Abholstation.
Nach dem Kauf des Workbooks erhältst du von uns zwei E-Mails. Die erste beinhaltet eine Bestellbestätigung und die zweite E-Mail enthält das Workbook als PDF-Datei. Du kannst das Workbook dann ganz leicht downloaden.
Ja, wir bieten die Möglichkeit, unsere Produkte und Dienstleistungen auf Raten zu kaufen. Während des Bestellvorgangs kannst du an der Kasse die Option "Ratenzahlung" auswählen. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern zusammen, um dir flexible Ratenpläne anzubieten. Die genauen Bedingungen und die monatlichen Raten werden dir vor Abschluss des Kaufes angezeigt. Solltest du Fragen dazu haben, steht unser Kundenservice dir gerne zur Verfügung.
Unsere eBooks und Workbooks bieten wir momentan ausschlißlich als PDF-Datei an.
Da es sich bei eBooks und Workbooks um digitale Produkte handelt, bieten wir in der Regel keine Rückerstattungen an. Solltest du jedoch Probleme mit deinem Kauf haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Solltest du Probleme beim Herunterladen deines eBooks/Workbooks haben, überprüfe bitte deine Internetverbindung und versuche es erneut. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktiere unseren Kundenservice für Unterstützung.
Nach dem Kauf steht dir der Download-Link dauerhaft zur Verfügung. Du kannst jederzeit auf dein eBook/Workbook zugreifen und es herunterladen.
Für die eBooks direkt ist es nicht möglich einen Gutschein zu erwerben. Du kannst jedoch jederzeit einen allgemeinen Gutschein im Shop kaufen der für alle Produkte gültig ist.
Nach dem Kauf erhältst du eine E-Mail mit deinen Zugangsdaten und einem Link zum Mitgliederbereich, wo du alle deine gekauften Kurse findest.
Nein, unsere Kurse sind vollständig online und erfordern keine spezielle Software. Du benötigst lediglich einen Webbrowser und eine stabile Internetverbindung.
Der Zugang zu den Onlinekursen ist in der Regel auf 1 Jahr begrenzt. Je nach Produktwahl stehen dir die Onlinekurse auch zeitlich unbefristet zur Verfügung.
Derzeit bieten wir keinen Download der Kursinhalte an. Du kannst jedoch jederzeit auf die Kurse im Mitgliederbereich online zugreifen.
Aufgrund der digitalen Natur unserer Kurse bieten wir in der Regel keine Rückerstattungen an. Solltest du jedoch mit deinem Kurs unzufrieden sein oder technische Probleme haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Ja, unsere Onlinekurse sind mobilfreundlich und können auf Smartphones und Tablets genutzt werden.
Wenn du deine Zugangsdaten vergessen hast, kannst du auf der Anmeldeseite auf "Passwort vergessen" klicken, um eine E-Mail zum Zurücksetzen deines Passworts zu erhalten.
Ja, innerhalb des Mitgliederbereichs gibt es oft Foren oder Kontaktmöglichkeiten, über die du Fragen stellen und Unterstützung erhalten kannst.
Unsere Onlinekurse sind nicht dazu gedacht, eine ärztliche oder therapeutische Behandlung zu ersetzen. Wenn du in therapeutischer oder medikamentöser Behandlung bist oder warst, empfehlen wir dringend, die Teilnahme an unseren Kursen vorher mit deinem Therapeuten oder Arzt abzusprechen.
Ja, wir bieten die Möglichkeit, unsere Produkte und Dienstleistungen auf Raten zu kaufen. Während des Bestellvorgangs kannst du an der Kasse die Option "Ratenzahlung" auswählen. Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern zusammen, um dir flexible Ratenpläne anzubieten. Die genauen Bedingungen und die monatlichen Raten werden dir vor Abschluss des Kaufes angezeigt. Solltest du Fragen dazu haben, steht unser Kundenservice dir gerne zur Verfügung.
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